برترين مطالب
Best Posts
    آخرین مطالب ارسالی
    Last Posts

    به‌روز رسانی مداوم آیین‌نامه حقوق مسافر‌


    معاون وزیر راه با بیان اینکه در نوروز ‌پرواز‌ها، خدمات و تأخیرات پروازی شرکت‌ها، روزانه بررسی می‌شود، گفت: آیین‌نامه حقوق مسافر مدام به‌‌روز می‌شود و تلاش می‌کنیم شرکت‌ها ساز‌و‌کارهای لازم برای رسیدگی به این موضوع را داشته باشند.

    اقتصادگردان– علی عابدزاده با بیان اینکه سازمان هواپیمایی کشوری از
    سال‌های گذشته آیین‌نامه حقوق مسافر را تدوین و به شرکت‌ها ابلاغ کرد،
    افزود: ‌در راستای رعایت حقوق مسافر در پروازها، این آیین‌نامه تدوین شد.
    او ادامه داد: طبق قوانین سازمان جهانی هواپیمایی (ایکائو)، ‌سازمان
    هواپیمایی کشورها ملزم هستند، ضوابط و دستورالعمل‌های لازم را برای عملکرد
    ایمن و بهره‌وری صنعت هوایی تدوین و اجرا کنند. رییس سازمان هواپیمایی
    کشوری ‌بیان کرد: ‌حقوق مسافر مجموعه‌ای از سیاست‌ها، دستورالعمل‌ها،
    استانداردها، ضوابط و مقرراتی است که الگوی رفتاری شرکت هواپیمایی و
    دست‌اندرکاران امور پروازی را تدوین می‌کند و هدف آن تضمین حقوق مادی و
    معنوی و رعایت شأن و منزلت مسافران در‌ مسافرت‌های هوایی است؛ با این
    آیین‌نامه‌‌ مردم با حقوق خود در مقابله با تأخیرهای پروازی ‌آگاه می‌شوند.
    به گفته عابدزاده، مسافران در صورت بروز تأخیرات و همچنین ضایع شدن حق
    آنها از سوی شرکت‌های هواپیمایی می‌توانند با درج شکایت خود در واحد رسیدگی
    به شکایات سازمان هواپیمایی کشوری یا شرکت‌های هواپیمایی ‌نسبت به طرح
    انتقادات و شکایات خود اقدام کنند.
     ارسال در حدود 2 ماه قبل  نویسنده : reza  بدون نظر   | ادامه مطلب »